5月30日消息,近日大量长安深蓝车主投诉称,车机系统未经授权强制推送全屏开机广告。
从车主描述的情况看,该弹窗广告遮挡行车摄像头及导航界面,关闭按钮隐蔽且需手动操作,驾驶过程中操作极易引发危险。
随后,长安深蓝官方回应称广告为"一次性感恩回馈",并承诺未来不再通过车机推送任何权益信息。
在这之前,大众、丰田、奔驰等车企也都做过类似的事情,引来车主的厌恶,而统计数据显示,2024年车机广告投诉量同比激增210%,成为仅次于电池安全的第二大维权焦点。
对于这样的行为,北京安济律师事务所吕品律师指出,车企未经用户同意推送广告且关闭按钮设置不符合"一键关闭"要求,涉嫌违反广告法第四十三条、第四十四条。若购车时未明确告知广告推送事宜,还可能侵犯消费者知情权和选择权。
“车机广告在驾驶过程中弹出,可能分散驾驶员注意力,违反道路交通安全法第二十二条关于安全驾驶的规定。若因此引发交通事故,车企可能需承担相应责任,具体责任大小需根据事故的具体情况和因果关系等因素综合判定。”
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